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    售后服務

    ?  接受用戶的質量申訴和服務要求,接到通知后,公司立即派出服務人員,用戶屬山東省的24小時到位,屬山東省外的24小時內派出服務人員,調查、處理或實施維修服務,問題不解決,服務人員不離現場,直至用戶滿意。

    ?  免費給用戶提供技術培訓,直至用戶能正確了解、使用、操作、和維護產品為止。

    ?  免費技術指導,督促安裝隊伍及時完成安裝。及時就用戶提出的技術問題給予答復,并根據用戶提出的要求或主動的進行免費的技術培訓。

    ?  協助用戶準確的測試設備的各項數據,對于現場需要所做的改動提出意見。

    ?  公司定期巡檢用戶使用的設備,了解設備運轉情況并做好記錄,發現隱患及時給用戶提出,并提供技術支持,協助用戶及時整改,把隱患壓制在萌芽狀態,做到“早發現、早處理”。

    ?  對設備在使用現場出現的問題,集中公司的資源進行分析,解決,真正做到想用戶所想,急用戶所急。

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